Пользовалась услугой солярия, объяснила что я первый раз и нужно объяснить как пользоваться, мне сказали как будете готовы надо нажать на зелёную кнопку, всё! Я не успела намазаться кремом, как солярий сам включился! На ресепшене мне ответили на это хлопая глазами «я не знаю почему так произошло» Я в полном разочарование, из-за бронзатора ногти перекрасились. Буду искать другой салон.
Добрый день! Примите наши извинения за доставленные неудобства. Возможно произошёл какой-то сбой. Обычно таймер срабатывает нормально. Обязательно все проверим. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице, мы запишем Вас на бесплатный сеанс в солярии. С уважением, центр красоты Велена.
00
Ответить
Наталья
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
10 июня 2020 в 15:12
В салон Велена я обратилась, потому что нужная услуга предоставлялась только тут. Процедуру завивки проводила мастер Ксения, ее фамилию я не запомнила. В первую очередь, она мне понравилась общением. Также, на мой взгляд, услугу она оказала крайне качественно, очень квалифицированный специалист! Я планирую обращаться к ней в будущем. Процедура длилась часа 2. Пока я ожидала окончания, мне объяснили, что не могут предложить чай или кофе из-за коронавируса. В салоне было чистенько, персонал работал в масках.
Добрый день, Наталья. Большое спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями. Непременно передадим ваш отзыв Ксении, работа которой заслуживает самых высоких оценок. Надеемся увидеть вас вновь! Обещаем порадовать услугами самого высокого качества. С уважением, Салон Велена.
00
Ответить
Вероника
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
10 июня 2020 в 14:43
В этот салон я обращалась впервые. Я приходила на стрижку к мастеру Ксении. Меня приняли вовремя. Мастер мне очень понравилась, она хорошо стрижет и укладывает волосы. Все мои пожелания учла, сделала то, что я просила. Выполнил она стрижку минут за 40, примерно. В плане чистоты рабочего места все был нормально, расчески чистые и ножницы тоже. Парикмахерское кресло было удобное. В самом салоне все симпатично.
Добрый день, Вероника. Благодарим вас за отзыв, который можно считать самой высокой оценкой нашей работы. Ксения — это отличный мастер и настоящий профессионал своего дела. Мы непременно передадим ей ваши слова благодарности. До новых встреч! С уважением, Салон Велена.
00
Ответить
Алла
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
10 июня 2020 в 13:16
Я регулярно хожу в солярий этого салона. Мне тут нравится интерьер и чистота. Здесь очень приветливый персонал. Хорошо встречают, все объясняют, предлагают и советуют, все, как положено. Салон меня устраивает. Я самостоятельно искала салон, была в нескольких из них в нашем городе. Этот салон оказался лучше других. Я вполне могу рекомендовать этот салон своим знакомым.
Алла, добрый день! Признательны за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Нам очень приятно, что остались довольны визитом в салон. Заходите к нам снова, мы всегда рады вас видеть! Желаем вам побольше радостных событий и всего самого наилучшего. С уважением, салон Велена.
00
Ответить
Илья
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
3 апреля 2020 в 13:49
В салоне Велена я бываю постоянно последние года 2. Я выбираю этот салон, потому что он находится рядом с домом, все чисто, качественно и мне нравится мастер. Александр в первую очередь отлично делает мужскую стрижку, ненавязчивый, если во время стрижки есть желание поговорить, то поддержит разговор, если нет, то и не говорит, нравится отношение, комфортен в своей работе и общении. Администраторы здесь вежливые, когда говорят, что перезвонят и напомнят, то всегда это делают.
Добрый вечер, Илья. Спасибо за столь высокую оценку. Приятно слышать, что Вы уже несколько лет пользуетесь услугами нашего салона. С удовольствием поблагодарим мастера Александра за отличную работу! Приходите к нам снова, будем с нетерпением ждать новой встречи. С уважением, администрация салона «Велена».
00
Ответить
Артем
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
2 апреля 2020 в 14:25
Я обслуживаюсь в салоне на протяжении долгого времени, посещаю мастера раз в 2 месяца, стригусь. Мне особенно нравится мастер Александр. Он умеет прислуживаться к мнению клиента, всегда учитывает пожелания и выполняет работу именно так, как мне нужно. Услуги оказывает быстро и качественно. Я доволен результатом! Мастер внимательный и приятный в общении. В салоне отличная обстановка, недавно сделали ремонт, освежили помещение. На ресепшене вежливый и обходительный персонал, предлагают чай, кофе.
Добрый вечер, Артем! Спасибо за обратную связь. Приятно узнать, что Вы являетесь постоянным клиентом нашего салона и неизменно остаетесь довольны обслуживанием и работой мастера. Обязательно поблагодарим коллектив и лично Александра от Вашего имени и будем с нетерпением ждать новой встречи! С уважением, администрация салона Велена.
00
Ответить
Ирина
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
31 марта 2020 в 13:53
Салон Велена посещаю часто. Записывалась на процедуры филлеры. Мастер Мария Юрьевна Занозина профессионал в своем деле. Уколы мне делали в щечно-скуловую зону. Процедура безболезненна, проходит комфортно и легко. В результате этой процедуры, убираются неровности и разглаживается кожа. Мастер во время процедуры, работает в перчатках и маске. В кабинете чисто и аккуратно. Интерьер спокойный.
Ирина, здравствуйте. Спасибо вам огромное за замечательный отзыв, мы очень признательны. Мы счастливы, что вы остались довольны качеством оказанных услуг и поставили столь высокую оценку нашей работе. Постараемся и в дальнейшем оправдывать все ваши ожидания! Вы и ваши близкие всегда будете для нас дорогими гостями! С наилучшими пожеланиями, администрация салона Велена.
00
Ответить
Вика
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
30 марта 2020 в 18:17
Мне срочно надо было сделать педикюр, поэтому я выбрала самый близкий салон красоты к моему дому. В этом салоне я и раньше бывала. Попала я к отличному мастеру, если не ошибаюсь, её Мария зовут. Мария сделала мне идеальный педикюр, аппаратный, сухой. Мне очень понравилось работа. Нигде не перепилила, нигде лишнего не срезала и покрыла очень хорошо. Все инструменты были стерильные, чистые, пакет Мария вскрыла при мне. В салоне администраторы очень любезные, предложили чай, кофе. Везде чисто, аккуратно, также рабочее место мастера тоже в идеальном порядке. Единственное, цены за услуги немного выше среднего, но качество услуг полностью соответствует стоимости.
Добрый день, Виктория! Благодарим за обратную связь. Очень приятно, что Вы высоко оцениваете качество оказываемых мастерами салона услуг и с удовольствием приходите к нам в гости. Признательны за Ваш выбор. Будем рады видеть Вас снова. До новых встреч! С уважением, администрация салона «Велена».
00
Ответить
Наталья
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
27 марта 2020 в 18:10
Мне очень нравится мастер Елен, очень хорошо стрижет, она общительная, доброжелательная. Стрижка всегда получается, как я и хотела. Салон мне нравится, всегда очень чисто, красивый интерьер.
Здравствуйте, Наталья! Признательны за то, что вы уделили время и поделились с читателями своими впечатлениями. Очень приятно, что вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг и поставили столь высокую оценку нашей работе. Здесь вас всегда ждут лучшие услуги из арсенала современной индустрии красоты по вполне демократичным ценам. Обращайтесь, будем рады! Желаем вам побольше радостных событий и всего самого наилучшего. С уважением, салон Велена.
00
Ответить
Светлана
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
26 марта 2020 в 15:02
У моего девятнадцатилетнего сына проблемная кожа лица, на лице угревая сыпь, вот я и решила по совету подруги записать его к косметологу. Анна очень хороший специалист, у нее большой опыт работы в косметологии, сыну очень понравилось. Она не только провела чистку лица, но и выписала препараты по уходу за лицом и дала советы по питанию. После процедуры кожа лица стала значительно чище, но через некоторое время нужно повторить. Я довольна, да и соотношение цена качество разумное.
Добрый вечер, Светлана! Большое спасибо за обратную связь. Приятно узнать, что работа косметолога произвела на Вас и Вашего сына положительное впечатление. Анна – отличный специалист и настоящий профессионал своего дела, который практикует индивидуальный подход к каждому клиенту. Задача косметолога – не только помочь решить проблемы с кожей, но и устранить причину их возникновения. Именно поэтому так важен комплексный подход, включающий косметологические процедуры, уходовые средства и правильное питание. Обязательно поблагодарим Анну от Вашего имени. До встречи! Уверены, результат лечения оправдает Ваши ожидания. С наилучшими пожеланиями Вашей семье, администрация салона Велена.
00
Ответить
Марина
оценила специалиста этого места Марию Юрьевну Занозину на
сообщила
отзыв по телефону
18 марта 2020 в 14:19
Я была в начале марта на услуге нити в этом салоне у мастера Марии Юрьевны Занозиной. Довольна процедурой и специалистом, Мария Юрьевна зарекомендовала себя, как настоящий профессионал своего дела. Ценовая политика меня полностью устроила на услуги. Мне порекомендовали Марию Юрьевну, поэтому сюда обратилась. Довольна посещением и салоном. Приветливое отношение персонала, доброжелательное.
Здравствуйте, Марина. Благодарим за чудесный отзыв. Тёплые слова вдохновляют и помогают становиться с каждым днём только лучше. Рады, что удалось оправдать ваши ожидания. До новых встреч! С уважением, администрация салона Велена.
00
Ответить
Мария
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
13 марта 2020 в 19:05
Я была на коррекции и окрашивании бровей. Мне, в принципе, Анна нравится, как мастер, и у меня к ней никогда претензий не было. Она аккуратна, все делает достаточно быстро, то есть профессионально и нет такого, что нужно потом куда-то бежать и переделывать что-то. Отношение у нее ко мне хорошее, доброжелательное. И как человек, она мне симпатизирует. Сам салон часто не посещаю, бывает могу раз в месяц прийти или раз в несколько месяцев. В нем чисто, аккуратно, предложат чай, кофе. И долго, как правило, не надо ждать.
Добрый день, Мария! Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о визите в салон. Мы рады, что Вам понравилось то, как профессионально выполнена процедура мастером. Ждем новой встречи с Вами. Гарантируем позитивные эмоции и отличный сервис. С уважением, салон Велена.
00
Ответить
Дарья
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
10 марта 2020 в 15:48
Очень уютный, хороший салон. Я здесь делала стрижку горячими ножницами. Стригла меня мастер Елена, если не ошибаюсь. Дружелюбная, улыбчивая мастер. Постригла меня именно так, как я хотела. Я очень торопилась, попала к мастеру вовремя, не пришлось ждать. В салоне приятная и дружелюбная атмосфера, адекватные цены. Всё прекрасно!
Приветствуем вас, Дарья! Большое спасибо за то, что вы поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением от визита. Очень приятно, что вы столь высоко оценили уровень нашего сервиса. Обязательно приходите снова, будем очень рады вас видеть! С уважением, салон Велена.
00
Ответить
Иван
оценил специалиста этого места Александра Ищенко на
сообщил
отзыв по телефону
21 февраля 2020 в 18:39
Являюсь клиентом салона уже более 10 лет. В этот раз как и всегда был у мастера Александра Ищенко. Мастер высокой квалификации, всегда работает аккуратно, на высшем уровне. Очень внимательный сервис, это касается вопросов и записи, и оповещения, которое приходит за сутки и за два часа в смс. Все максимально аккуратно, галантно, четко, профессионально.
Добрый день, уважаемый Иван. Благодарим Вас за отзыв, который можно считать самой высокой оценкой нашей работы. Александр — это отличный мастер и настоящий профессионал своего дела. Мы непременно передадим ему Ваши слова благодарности. Желаем вам крепкого здоровья, материального благополучия и всего наилучшего. Всегда Ваши, администрация салона Велена.
00
Ответить
Екатерина
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
20 февраля 2020 в 14:58
Со своим ребенком была в этом салоне второй раз на детской стрижке у мастера Ксении. Результатом работы мастера я довольна, Ксения работала хорошо, да и ребенку понравилась стрижка, дал постричься. Выбрала этот салон, потому что когда впервые приходили сюда, нам все понравилось. Приняли вовремя. Посещением довольна. Ценовая политика нормальная на услуги. Приветливо и доброжелательно встретили.
Добрый день, уважаемая Екатерина. Примите нашу искреннюю благодарность за то, что уделили время для комментария о нашей работе. Мы рады, что Вы выбрали наш салон и столь высоко оценили уровень наших услуг. Непременно передадим ваши теплые слова Ксении. Приходите еще, вы всегда будете для нас дорогими гостями. С наилучшими пожеланиями, администрация салона Велена.
00
Ответить
Марина
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
5 февраля 2020 в 12:16
Салон выбрала совершенно случайно и не была разочарована. Обстановка комфортная, везде свежий запах. Нет воды на полу, все очень чисто и уютно. Администратор вежливая. Предварительно звонит и уточняет, приду ли я. Мастер, Мария, мне очень понравилась. Я делала снятие гель-лака. У меня тонкая ногтевая пластина, ее можно легко повредить, но она все сделала аккуратно и безболезненно. Помогла определиться с цветом лакового покрытия. Я выбрала френч и она учла мои пожелания. Поразило большое внимание к деталям! Спросила какую ширину полоски сделать, достаточно ли хорошо обработаны заусеницы. Я считаю, что качество работы очень высокое. Цены хотелось бы дешевле, но у них работает программа лояльности клиентов и я, надеюсь, будут предусмотрены какие-то скидки. Я очень довольна. Приходите — не пожалеете.
Добрый день, уважаемая Марина. Примите нашу искреннюю благодарность за то, что уделили время для отзыва и поделились с нами своими впечатлениями от визита в салон. Рады, что работа Марии оставила у Вас такое положительное впечатление. Надеемся, что вы воспользуетесь и другими услугами наших замечательных мастеров. До встречи! Всегда Ваши, администрация салона Велена.
00
Ответить
Юлия
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
4 февраля 2020 в 11:53
Я хожу в салон на протяжении нескольких лет, с открытия салона. Ранее ходила к другому мастеру, как появилась Ксения, стала ходить только к ней. На этот раз у меня было окрашивание волос. Мне понравилось. Я блондинка, получился светлый, нужный мне тон. У Ксении нравится подход, прислушиваюсь к её советам, рекомендациям. Вообще, мастер хороший. Думаю, у каждой женщины есть свой мастер. В салоне мне нравится обстановка, такая домашняя, доброжелательная и конечно, коллектив. Я всех девочек уже давно знаю и не поменяю салон на другой.
Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за позитивный отзыв и доверие вкусу мастера. Уверены, что профессиональные советы Ксении помогут Вам всегда выглядеть потрясающе. Ждем Вас, чтобы воплотить в реальность Ваши пожелания. С уважением, администрация салона Велена.
00
Ответить
Ольга
написал
2 февраля 2020 в 21:32
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность вашему мастеру Елене. Мы ходим к ней всей семьей. Сын и муж очень довольны. Всем советую.
Добрый день, Ольга! Спасибо за обратную связь. Мы искренне рады, что Вы довольны работой нашего мастера. С удовольствием передадим Елене Ваши добрые слова и будем с нетерпением ждать новой встречи. С уважением и наилучшими пожеланиями Вашей семье, администрация салона Велена.
00
Ответить
Елена
оценил на
написал
31 января 2020 в 11:11
Добрый день! Хочу выразить благодарность мастеру Елене за ее профессионализм. Я очень довольна результатом окрашивания и вообще в целом работой мастера. Большая редкость, когда мастер не просто выполняет свою работу, а еще и заботится о здоровье волос клиента). Всегда довольна ее работой. Она очень хорошо понимает клиента и делает все, что требуется. Хочу так же отметить вежливое и приветливое отношение администраторов и внимательный подход к клиентам.
Добрый день, Елена! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Очень приятно было прочитать тёплые слова в адрес мастера, непременно передадим их Елене. Полностью с Вами согласны, при окрашивании важно не только подобрать оттенок, но и максимально сохранить внешний вид и структуру волос. Рады, что результатом оказанных услуг Вы полностью довольны. Ждём новых встреч с Вами! С уважением, администрация салона Велена.
00
Ответить
Татьяна
оценил специалиста этого места Ксению Водяницкую на
написал про специалиста этого места Ксению Водяницкую
30 января 2020 в 20:22
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность салону, за замечательного парикмахера-колориста Ксению! Спасибо за мои волосы!!! Цвет- всегда бомба! очень довольна! обслуживание в салоне супер! приятные и вежливые администраторы! Всегда выхожу от вас в отличном настроении!
Здравствуйте, Татьяна! Мы благодарны Вам за такой приятный отзыв. Теплые слова и персональную благодарность обязательно передадим Ксении. Рады, что подобранный мастером оттенок Вам понравился и результатом Вы остались полностью довольны. Обращайтесь, мы всегда к Вашим услугам! С уважением, администрация салона Велена.
00
Ответить
Марьяна
оценил на
написал
28 января 2020 в 21:54
В этом салоне мне сделали коррекцию+окрашивание бровей. Результатом довольна! Замечательные бровки, муж оценил)
Марьяна, здравствуйте! Спасибо, что уделили время и поделились своими впечатлениями после обращения к специалистам салона. Приятно было узнать, что Вашему супругу, как и Вам, очень понравился результат выполненной мастером работы. Приходите, мы всегда рады стараться для Вас! С уважением, администрация салона Велена.
00
Ответить
Елена
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
28 января 2020 в 12:54
На протяжении двух лет посещаю данный салон. Всегда ходила на комбинированный педикюр к Надежде. В этот раз не получилось к ней попасть. Хоть я и не планировала менять мастера, но к Марии пошла. Девушка очень понравилась. Очень контактная, открытая. Использует другую технику работы. Приветливые администраторы, всегда предлагают чай и кофе.
Добрый день, Елена! Благодарим вас за отличный отзыв. Огромная радость для всего коллектива, что вы доверили нам свою красоту и высоко оценили уровень обслуживания. Обещаем и в дальнейшем держать заданную планку. Обращайтесь, всегда ждём вас! С уважением, администрация салона Велена.
00
Ответить
Аниса
оценил на
написал
27 января 2020 в 23:49
Отличный салон!!! Особенно хотелось бы поблагодарить мастера Ксению!!! Профессионал своего дела!!!! Отзывчивая, умеет слушать клиента, посоветует как лучше, волосы после ее стрижки всегда лежат идеально!!! Рекомендую!!!
Здравствуйте! Спасибо большое, Аниса, что рассказали о своем опыте посещения салона. Полностью с Вами согласны, Ксения является опытным и очень отзывчивым специалистом, отлично справляется со своей работой и всегда готова предложить варианты для создания гармоничного образа гостям. Ждем Вас снова! С уважением, администрация салона Велена.
00
Ответить
Татьяна
оценил на
написал
27 января 2020 в 20:12
Здесь работают профессионалы!!! Нравится уютная атмосфера, общительные мастера. Везде чисто, красиво. Который год за красотой сюда. Мастера настоящие профессионалы. Каждый раз ухожу от них довольная и счастливая. В общем все на 5 с плюсом! Рекомендую!
Добрый день, Татьяна! Спасибо за Ваш отзыв. Очень приятно, что Вы отметили профессионализм специалистов и высокое качество оказываемых услуг. Всецело согласны с Вами, коллектив — гордость салона, мы искренне восхищены работой каждого сотрудника. Спасибо, что рекомендуете салон читателям. Всегда рады стараться. До новых встреч! С уважением, администрация салона Велена.
00
Ответить
Светлана
оценил на
написал
27 января 2020 в 19:49
Удобное расположение, всегда есть места для парковки, уютная атмосфера, дружелюбный персонал, доступные цены, а что самое главное — отличное качество. Однозначно рекомендую!
Добрый день, Светлана! Спасибо за оставленный отзыв. Рады, что территориальное расположение салона удобно для Вас, а каждый визит сопровождается исключительно положительными эмоциями. Обязательно приходите в гости снова, всегда к Вашим услугам! С уважением, администрация салона Велена.
00
Ответить
Светлана
оценил на
написал
25 января 2020 в 20:25
Отличный салон, приятный персонал. Мастер-парикмахер Ксения — профессионал своего дела, большое спасибо за стрижку.
Светлана, здравствуйте! Благодарим за такой приятный отзыв о салоне. Рады, что визитом Вы остались довольны и отметили как уютную атмосферу, так и высокий уровень предоставляемого сервиса. Ксении с огромным удовольствием передадим Ваши теплые слова. Ждем новых встреч с Вами! С уважением, администрация салона Велена.
00
Ответить
Татьяна
оценил на
написал
25 января 2020 в 16:56
С большим удовольствием хожу в салон Велена уже много лет. Отзывчивый, доброжелательный персонал. Ненавязчивый сервис. Хочу отдельно отметить моего косметолога Марию. Её профессионализм (высшее медицинское образование по специальности), деликатность и вежливость поставили жирную точку в выборе салона в нашем городе!
Здравствуйте, Татьяна! Благодарны Вам за отзыв. Безгранично рады, что Вы с удовольствием посещаете салон и всегда остаетесь на 100% удовлетворены результатом работы специалистов. Отдельное спасибо передадим Марии. Спасибо за Ваш выбор и оказанное доверие. Будем ждать новых встреч с Вами! С уважением, администрация салона Велена.
00
Ответить
Оксана
оценил на
написал
25 января 2020 в 14:51
Очень довольна работой мастера маникюра и педикюра Надежды, у которой ухаживаю за своими ноготками давно. Спасибо,Надежда,за профессионализм и приятное общение!
Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обратную связь. Приятно, что Вы высоко оценили как профессиональные, так и личностные качества мастера. Надежде передадим теплые слова от Вашего имени. Рады, что посещением салона на протяжении долгого времени Вы неизменно остаетесь довольны. Ждем Вас снова, приходите в гости! С уважением, администрация салона Велена.
00
Ответить
Оксана
оценил на
написал
25 января 2020 в 14:45
Уже больше 10 лет в салоне мою красоту и молодость поддерживает косметолог Мария, используя новые методики и препараты. Очень довольна результатом! Спасибо большое!
Оксана, здравствуйте! Большое спасибо за теплые слова и столь высокую оценку. Безгранично признательны Вам за выбор салона и оказываемое специалисту доверие уже более 10 лет. Действительно, Мария обладает колоссальными знаниями в своей сфере, отлично владеет современными методиками и регулярно повышает уровень своего профессионализма, что помогает ей находить максимально эффективные варианты решения проблем, с которыми к ней обращаются посетители салона. Мы всегда рады стараться для Вас, приходите в гости снова! С уважением, администрация салона Велена.
00
Ответить
Зоя
оценил на
написал
25 января 2020 в 10:50
Отличный салон. Очень доброжелательный персонал. С первых моментов понимаешь, что попал к профессионалу. Особенно рекомендую мастера Ксению. Всегда внимательно выслушает пожелания. Ещё ни разу не пожалела о посещении.
Добрый день, Зоя! Благодарны Вам за оставленный отзыв. Очень приятно, что посещением салона и работой мастера Вы полностью довольны. Ксении с огромным удовольствием передадим Ваши теплые слова. Спасибо за Ваш выбор. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, администрация салона Велена.
00
Ответить
Светлана
оценил на
написал
25 января 2020 в 10:39
Очень достойный салон. Мастер Ксения настоящая волшебница. Стрижка, завивка, окрашивание. Качество на высоте. Рекомендую!
Светлана, добрый день! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв о работе мастера. Благодарим Вас за высокую оценку и теплые слова в адрес специалиста, Ксении непременно их передадим. Обязательно приходите в гости снова, будем ждать новых встреч с Вами! С уважением, администрация салона Велена.
00
Ответить
Михаил
оценил на
написал
25 января 2020 в 10:31
Отличный салон. Хорошие мастера. Особенно мастер Ксения. Всем рекомендую. Не смотрите на ценник! Если хотите качество вам сюда.
Доброго Вам дня, Михаил! Спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что после каждого визита в салон у Вас остаются только положительные эмоции. Благодарим за Вашу высокую оценку. Приходите за хорошим настроением и качественным обслуживанием! С уважением, администрация салона Велена.
00
Ответить
Кира
оценил на
написал
24 января 2020 в 22:35
Очень хороший и уютный салон. Обслуживаюсь там с его открытия. Сервис превосходный! Маша-косметолог, это вообще врач от Бога. Рекомендую!
Здравствуйте, Кира! Благодарим Вас за отзыв. Похвала и теплые слова гостей — желанная награда для всего коллектива и отличный стимул становиться с каждым днем только лучше. Рады, что Вы с нами с самого открытия салона. Ждем с нетерпением новых встреч с Вами! С уважением, администрация салона Велена.
00
Ответить
Светлана
написал про специалиста этого места Марию Юрьевну Занозину
24 января 2020 в 17:09
Очень нравится салон, посещаем всей семьей! Огромная благодарность Марии Занозиной за ее труд
Добрый день, Светлана! Спасибо большое Вам за отзыв. Рады были узнать, что каждый Ваш визит в салон сопровождается исключительно положительными эмоциями. Марию поблагодарим за ответственный подход к работе и учтем добросовестный труд специалиста. Будем ждать новых встреч с Вами! С уважением, администрация салона Велена.
00
Ответить
Татьяна
оценил на
написал
24 января 2020 в 16:49
Отличный, уютный салон. Обслуживаюсь там практически с его открытия. Мастера — профи! Сервис превосходный! Рекомендую!
Татьяна, здравствуйте! Мы признательны Вам за отзыв. Рады, что качеством обслуживания Вы полностью довольны и регулярно посещаете салон с момента открытия. Обязательно приходите снова, всегда приятно стараться и дарить гостям положительные эмоции! С уважением, администрация салона Велена.
00
Ответить
Мария
написал
10 ноября 2019 в 16:31
Больше семи лет являюсь клиентом этого салона. Постоянным клиентом — косметолога Марины. Это отличный специалист, позитивный и отзывчивый человек, которому я доверяю. Всегда поможет и, при необходимости, скорректирует ежедневный домашний уход. Недавно посоветовала хорошего парикмахера из этого же салона, Ксению. Теперь стригусь и крашусь только у нее. Спасибо!
Здравствуйте, Мария! Спасибо большое Вам за отзыв. Приятно было узнать, что на протяжении семи лет удается радовать Вас неизменно высоким уровнем обслуживания. Будем стараться и в дальнейшем по всем аспектам соответствовать ожиданиям и требованиям наших дорогих гостей. До новых встреч! С уважением, администрация салона Велена.
00
Ответить
Неважно
оценил на
написал
13 марта 2019 в 13:49
Косметолог,которая с короткой стрижкой в очках (в возрасте) очень неприятная энергетически и слишком самоуверенная.Отношение к клиенту,как к манекену.Много говорит о своем» Я» и пренебрежительно относится к клиенту.Никогда не порекомендую.
10
Ответить
Елена
оценила на
написала
11 марта 2018 в 17:29 , отредактирован 12 марта 2018 в 7:40
У Занозиной Маши (салон Велена) делала коррекцию носослёзной борозды филлером за 13000 р. В итоге, после спада отёка, получилось, что у меня пролегают две колбасы на расстоянии 1 см ниже, той самой слёзной борозды. То есть, она и носослёзные борозды не смогла устранить, т.е. они как были так и остались, и две колбасы еще разместила пониже их, и этот подарок за мои же деньги! Здорово правда? Вот такой вот горе-специалист! При этом ведет себя очень высокомерно, на приеме говорит только она, вас она не слушает, стоит вам вставить слово, так она перебивает, и разворачивает тираду о том, что ваши сомнения не имеют места быть; она всегда очень торопиться, не сосредотачивается на нуждах клиента, главное заколоть подороже и почаще. Зато все стены завешены бумажками о прослушивании ею неких курсов. Девушки, максимум, что можно доверить ей, это биоревитализация, или процедуры, которые не оставляют следов на лице на 6—8 месяцев; но контурную пластику -НЕТ, это она еще не умеет. Мне пришлось, конечно же, исправлять эти колбасы в другой клинике, платить деньги 2-й раз за то же самое.
12
Ответить
Анонимный пользователь
написал
16 марта 2018 в 16:57 , отредактирован 16 марта 2018 в 18:00
Уважаемая Елена! Сожалею о Вашем негативном опыте! Процедуру коррекции филлером Вы делали у меня в конце мая 2017 года. В июле 2017 Вы обратились с жалобой. При осмотре была выявлена незначительная отечность в зоне введения филлера (справа), после чего была проведена коррекция зоны отечности лонгидазой. Отечность уменьшилась в процессе процедуры. Для оценки результата необходимо было подойти на повторный прием через неделю. Вы не пришли. В середине октябре (через 2,5 месяца!!!) звонили по телефону с претензией. Я пригласила Вас приехать, чтобы посмотреть, в чем проблема. Приезжать Вы отказались. Учитывая, что при проведении косметологических процедур возможны побочные действия, а иногда и осложнения, на первичном приеме СОВМЕСТНО С КЛИЕНТОМ обязательно заполняется подробно амбулаторная карта и информированные согласия на все процедуры с подробным обсуждением. При возникновении проблем, я всегда готова их решать, но для этого необходим контакт с клиентом. Также для меня удивительно, если (как Вы пишите) специалист ведет себя высокомерно, не слушает и перебивает клиента, разворачивает тираду, а также постоянно очень торопиться, да к тому же Цены очень высокие – что Вас ЗАСТАВИЛО НЕОДНОКРАТНО проходить РАЗЛИЧНЫЕ процедуры (ботокс, биоревитализацию, нитевой лифтинг и филлеры) на протяжении двух месяцев и приезжать в наш центр из Москвы?
02
Ответить
Анонимный пользователь
написал
16 марта 2018 в 16:54 , отредактирован 16 марта 2018 в 19:55
Уважаемая Елена! Сожалею о Вашем негативном опыте! Процедуру коррекции филлером Вы делали у меня в конце мая 2017 года. В июле 2017 Вы обратились с жалобой. При осмотре была выявлена незначительная отечность в зоне введения филлера (справа), после чего была проведена коррекция зоны отечности лонгидазой. Отечность уменьшилась в процессе процедуры. Для оценки результата необходимо было подойти на повторный прием через неделю. Вы не пришли. В середине октябре (через 2,5 месяца!!!) звонили по телефону с претензией. Я пригласила Вас приехать, чтобы посмотреть, в чем проблема. Приезжать Вы отказались. Учитывая, что при проведении косметологических процедур возможны побочные действия, а иногда и осложнения, на первичном приеме СОВМЕСТНО С КЛИЕНТОМ обязательно заполняется подробно амбулаторная карта и информированные согласия на все процедуры с подробным обсуждением. При возникновении проблем, я всегда готова их решать, но для этого необходим контакт с клиентом. Также для меня удивительно, если (как Вы пишите) специалист ведет себя высокомерно, не слушает и перебивает клиента, разворачивает тираду, а также постоянно очень торопиться, да к тому же Цены очень высокие – что Вас ЗАСТАВИЛО НЕОДНОКРАТНО проходить РАЗЛИЧНЫЕ процедуры (ботокс, биоревитализацию, нитевой лифтинг и филлеры) на протяжении двух месяцев и приезжать в наш центр из Москвы?
00
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
написал
21 ноября 2016 в 17:46
Все правда о мастере маникюра и педикюра Марии! Агрессивность и недоброжелательность. Я была у нее всего один раз в декабре 2014 г. перед своим отъездом в отпуск, но помню до сих пор этот визит. Я думала сначала, что я ошиблась и не в то время пришла, но оказывается, все правильно, пришла вовремя, без опоздания. Злая, недружелюбная, дергает руки, я думала она мне палец отрежет от злости. У меня просто завтра был самолет и не было возможности куда то еще пойти. Но с тех пор к ней я не ногой. Причем я сразу же пожаловалась администратору, на что она мне ответила, что на Марию многие жалуются клиенты. Вот и все. И сегодня читаю отзывы, Мария продолжает в своем репертуаре. Другой мастер Надежда мне не очень нравится, как профессионал. Из за этого я не хожу в этот салон на маникюр и педикюр. Не понимаю, неужели нельзя найти хорошего, адекватного специалиста. Вы же теряете свою выручку. Я всегда хожу на стрижку и покраску к Александру, уже много лет. Замечательный мастер! Слов нет! У вас хорошие косметологи. Я была у Марии и Марины. Все отлично! И тек неудобно, что приходится записываться на маникюр в другой салон. Я всегда спрашиваю, у вас не изменился состав специалистов маникюра? Ответ, к сожалению, каждый раз нет! Увы! Меня зовут Елена. Я не анонимный пользователь, я ваш постоянный клиент!
11
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
написал
3 октября 2016 в 11:09
Мастер педикюра и маникюра Мария — однозначно профессионал своего дела. НО! Совершенно не умеет себя вести с клиентами. Ни улыбки, ни доброжелательного отношения Вы у нее не получите. В ее кабинете чувствуешь себя как в операционной или в казарме — сесть, встать, шаг влево — шаг вправо карается холодным недовольным молчанием. Ужасно неприятно, держит в напряжении. А ведь посещение салона красоты это радость для женщины, возможность расслабиться, поднять себе настроение, окунуться в мир красоты и ухода, так сказать. Женщина идет в салон красоты УХАЖИВАТЬ за собой и конечно ждет доброжелательного к ней отношения. Выходишь от Марии с качественным педикюром, но в плохом настроении. Когда ей делаешь замечание в доброжелательном ключе «А почему Вы так со мной разговариваете, отдаете мне команды, будто мы в казарме?» она начинает скандалить, отчитывать меня, клиента «да Вы как вообще зашли ко мне, Вы видели?» - Да, отвечаю, видела, я улыбнулась Вам и сказала «Здравствуйте», на что ответом было холодное молчание. Марии на это нечего было ответить, далее педикюр проходил в напряженном молчании и я едва дождалась окончания. Очень жаль, что в таком прекрасном салоне мастера не знают о культуре общения с клиентом, теряют в итоге клиентов. Конечно, на педикюр к Марии я больше не пойду.
10
Ответить
Мария
написала
19 октября 2016 в 15:10
Уважаемая Виктория, мы также получили ваш отзыв на электронную почту, где были указаны ваши данные! Сожалеем о вашем негативном опыте. У нас работает два мастера ногтевого сервиса, попробуйте процедуры у мастера Надежды. Также хотелось бы прояснить вопрос, КОГДА вы посещали мастера Марию? Просмотрев всю запись в кабинет ногтевого сервиса за 1,5 месяца, мы так и не увидели, что вы нас посещали. Спасибо.
00
Ответить
Анонимный пользователь
написал
6 ноября 2016 в 13:05
Делала маникюр у Надежды, покрытме шеллак, отколупался покрытие на следующий день!!!
00
Ответить
Мария
написала
10 ноября 2016 в 20:41
Уважаемая Виктория, для объективной оценки качества работы наших сотрудников, нам все-таки необходимо знать даты посещения. ВЕДЬ НИ В ОКТЯБРЕ, НИ В СЕНТЯБРЕ (КОГДА БЫЛИ НАПИСАНЫ ОТЗЫВЫ) ВЫ НЕ ПОСЕЩАЛИ КАБИНЕТ НОГТЕВОГО СЕРВИСА!????
00
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
написал
24 июня 2016 в 17:36
Отличный салон!Уютная атмосфера,очень приветливые мастера и администраторы.Новый мастер ногтевого сервиса Оксана очень хорошая!Теперь с мамой ходим только к ней!
50
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
написал
22 июня 2016 в 15:47
Салон очень нравится!Хожу вот уже более 6 лет к косметологам,к мастерам ногтевого сервиса.Новый мастер маникюра мне оочень понравился!Сначала думала-а вдруг не так сделает,как др.мастер.Нет!Все отлично-и качество маникюра,и накрасила ровненько!
10
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
написал
13 декабря 2015 в 0:49
У меня не удачный опыт посещения этого салона. Записалась на укладку волос, намечалось особое для меня мероприятие, запись была на 10 утра в субботу, мне позвонили за час (я в это время уже начинала собираться выходить из дому) и сообщили что звонила мастер и она видете ли сказала, что не приедет. Это конечно большая халатность салона, если есть мастера которые так не приезжают, то хоть должен же быть мастер который сможет их заменить, в общем мероприятие на 14 часов у меня, в салоне подставу устроили, чтоб самой сделать себе прическу и лака дома нет, рассчитывала на них, хоть бы за день позвонили, но за час, другой салон резко найти сложно, суббота свадьбы везде полные записи. Мастер не приехавшая Екатерина. Я разочарована, больше не пойду в этот салон.
11
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
написал
31 августа 2015 в 13:37
На протяжении многих лет являюсь постоянным клиентом этого салона. Стильный дизайн, домашняя обстановка и удобное расположение выгодно отличают его от других салонов в Видном. Все администраторы очень тактичные, вежливые и любезные. Если вы забыли о записи,, Вам позвонят и напомнят. Это очень удобно. Отдельное спасибо хочу сказать косметологу Марине. Она отличный специалист и отзывчивый человек. Очень ответственно подходит к своей работе. Если вы устали после долгого рабочего дня, обязательно сходите к ней на массаж лица, не пожалеете. А в коррекции бровей ей просто нет равных. Поверьте мне, человеку, обошедшему кучу салонов, косметолога лучше Марины, вы не найдете. Кристина.
10
Ответить
Анонимный пользователь
написал
12 августа 2015 в 22:12
Добрый вечер! Пользуясь услугами салон не первый год, делаю уходы у косметолога и маникюр с педикюром, очень довольна. Салон соответствует всем современным требованиям, до этого делала уходы в Москве, поэтому могу сказать, опыт есть)!Профессиональные и приятные мастера, приятная атмосфера салона. Говорю это не просто так, для меня очень важно, чтобы мастера были не только профессиональны(это само собой разумеется), но и с ними было комфортно общаться. И очень важно желание мастера сделать хорошо свою работу, а клиенту при этом получить еще эмоциональный комфорт. И салон вполне соответствует этим требованиям. В самом салоне приятная атмосфера, позволяющая расслабится после напряженного рабочего дня! И целом салоном вполне довольна!
00
Ответить
Анонимный пользователь
написал
28 июля 2015 в 13:48
Добрый день!!!! Ничего плохого про салон сказать не могу, обслуживаюсь там уже очень давно. И мастера, и администраторы ооооочень приветливые и отзывчивые люди. Прочитав предыдущие отзывы была неприятно удивлена… Мало того, что просто неграмотность глаза режет в отзыве, это раз, нет такого слова «маникюрша», а мастер ногтевого сервиса, и второе.. О чем Вы вообще пишите???? Про какие новые инструменты??? Это салон просто должен в убыток работать, если после каждого клиента металлические кусачки и пилочки выбрасываются....вполне возможно, что при вас их выкинули, а после того, как вы вышли за дверь, снова достали из мусорного ведра.. И вернули на рабочее место. Уже давно их обрабатывают в жаровых шкафах.. Цена для салона, именно для салона вполне нормальная. Да, в полуподвальном помещении сделают дешевле. У каждого свой выбор. И ситуацию Вы видите только с одной стороны, как удобно ее видеть именно Вам. Всегда считала и считаю, что приходить необходимо за 5—10 мин до назначенного времени, это Ваша проблема, что не успеваете.. В мед учреждения Вы тоже звоните и говорите, что не успеваете… Очень сомневаюсь… Найдете время и придете в назначенное время.. Непонятен этот отзыв, про какую то картошку..... Поймите, это в первую очередь надо Вам, вот и решайте свои проблемы сами.. Мне думается, что Вам и так навстречу пошли, педикюр с покрытием шеллак я делаю часто, и конечно, это никак не час… А почему из-за Вас должны задерживаться люди?? Они Вам предложили время, а Вы опаздываете.. Эта процедура занимает 1.10—1.20, а когда бывает снятие этого покрытия, то полтора часа…да, они вправе отказать. И удивленно пишите, не на полчаса задержались, извините, еще бы на полчаса.. Напомню, обслуживаюсь давно, чуть ли не с самого открытия, т к живу в этом доме и очень удобно.. Считаю, что за десертом можно и в магазин зайти, а не ждать этого в салоне…
21
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
написал
21 июля 2015 в 17:25
Сходила 1 раз на педикюр. Делала шелак, качество нормальная. Цена НЕ низкая. Отдала (в 1) 2600. В Москве делаю сейчас за 3000 но с новыми инструментами. Даже кусачки металлические с металлическими милочками открывают при мне и выбрасывают тоже при мне. Ну это не суть. Записалась второй раз к этому же мастеру. К мастеру претензий наверное нет. Записалась заранее. Позвонила заранее (!!!), за два с половиной часа, сообщила, что опоздаю на 10 минут (!!! прошу заметить, что даже не на пол часа, а на 10 минут). По причине задержки на работе — внепланово поставили совещание на вечер. Еду с Москвы. Звоню и говорю всё это администратору. Она мне торжественно резюмировала, что мастер до 9 не успеет обслужить меня (ещё раз — я опаздывала всего на 10 минут), и надо перенести запись на другой день. А у меня само собой мероприятие, сейчас лето и мне нужен педикюр. Какой другой день? Говорю об этом администратору. Что мол я на 10 минут опаздываю, на 10 минут позже можно закроеться. Она недовольным тоном мне высказала, что ровно в 21:00 ей надо закрыть салон, задержаться она не может, потому что вообще-то работает до девяти и ей надо выезжать на дачу. Моему ужасу и удивлению не было предела. Мало того что салон работает до 21:00 (как будто он в центре Москвы находится, пока с работы до Видного доедешь — как раз и приезжаешь к 20:00, а процедуры в среднем по полтора часа длятся, вот и считайте), мало того что они на 10 минут задержаться не могут (это же сфера услуг, а не продуктовый магазин), мало того что цена высоченная для такого «сервиса», так ещё и претензию высказали, что я на дачу мешаю уехать вовремя. Ну блин извините, раз уж картошка на огороде важнее вам, чем ваши постоянные (!!!) клиенты, то я не знаю. Я в шоке. Нашла салон в Москве и с удовольствием делаю там. Качество выше, кофе/чай/десерты, новейшие инструменты, мастер с медицинским образованием, сервис и никаких «вообще-то мне на дачу надо». Злая до сих пор, не могу передать как. Очень НЕ рекомендую!
12
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
написал
21 января 2015 в 14:11
Не рекомендую! Делала у них шелак, через день с ногтя он начал слазить, звоню им и говорю,что мне надо сделать коррекцию, мне завтра улетать и с такими ногтями лететь не охота, на что админ сказала, что у маникюрши нет времени на меня и это я виновата, не берегла свои ногти, а ничего что мы разговариваем о шеллак, который держится по две недели,а я между прочем за него отдала 1800.
01
Ответить
Анастасия Сластенова
написала
во Вконтакте
5 февраля 2018 в 13:18
Добрый день!а можно посмотреть прайс тут.
10
Ответить
Анастасия Улицкая
написала
во Вконтакте
5 февраля 2018 в 13:18
Интересует сколько стоит пилинг
00
Ответить
Irina Gubernatorova
написал
в 4sq
21 сентября 2015 в 14:15
Лучший мастер маникюра — Мария Крутая
10
Ответить
Мария Шевцова
написал
в 4sq
17 апреля 2015 в 18:20
Установите приложение для мобильного Velenasalon и будет вам 10 мин солярия в подарок! За потраченные деньги начисляют баллы, которые можно обменять на услуги салона. Как всегда все на высшем уровне!
10
Ответить
Мария Шевцова
написал
в 4sq
21 ноября 2013 в 15:42
Отличный салон красоты. Езжу туда из Москвы;))) Анна — очень хороший косметолог. А Саша (парикмахер) как мудрый мужчина, бережет мою голову от ненужных экспериментов;)))
Примите наши извинения за доставленные неудобства. Возможно произошёл какой-то сбой. Обычно таймер срабатывает нормально. Обязательно все проверим.
Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице, мы
запишем Вас на бесплатный сеанс в солярии.
С уважением, центр красоты Велена.
Большое спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями. Непременно передадим ваш отзыв Ксении, работа которой заслуживает самых высоких оценок. Надеемся увидеть вас вновь! Обещаем порадовать услугами самого высокого качества.
С уважением, Салон Велена.
Благодарим вас за отзыв, который можно считать самой высокой оценкой нашей работы. Ксения — это отличный мастер и настоящий профессионал своего дела. Мы непременно передадим ей ваши слова благодарности. До новых встреч!
С уважением, Салон Велена.
Признательны за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Нам очень приятно, что остались довольны визитом в салон.
Заходите к нам снова, мы всегда рады вас видеть! Желаем вам побольше радостных событий и всего самого наилучшего. С уважением, салон Велена.
Мы счастливы, что вы остались довольны качеством оказанных услуг и поставили столь высокую оценку нашей работе. Постараемся и в дальнейшем оправдывать все ваши ожидания! Вы и ваши близкие всегда будете для нас дорогими гостями!
С наилучшими пожеланиями, администрация салона Велена.
Признательны за то, что вы уделили время и поделились с читателями своими впечатлениями. Очень приятно, что вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг и поставили столь высокую оценку нашей работе. Здесь вас всегда ждут лучшие услуги из арсенала современной индустрии красоты по вполне демократичным ценам.
Обращайтесь, будем рады! Желаем вам побольше радостных событий и всего самого наилучшего. С уважением, салон Велена.
Рады, что удалось оправдать ваши ожидания. До новых встреч!
С уважением, администрация салона Велена.
Большое спасибо за то, что вы поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением от визита. Очень приятно, что вы столь высоко оценили уровень нашего сервиса.
Обязательно приходите снова, будем очень рады вас видеть! С уважением, салон Велена.
Огромная радость для всего коллектива, что вы доверили нам свою красоту и высоко оценили уровень обслуживания. Обещаем и в дальнейшем держать заданную планку.
Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, администрация салона Велена.
Хочу отдельно отметить моего косметолога Марию. Её профессионализм (высшее медицинское образование по специальности), деликатность и вежливость поставили жирную точку в выборе салона в нашем городе!
Сожалею о Вашем негативном опыте!
Процедуру коррекции филлером Вы делали у меня в конце мая 2017 года. В июле 2017 Вы обратились с жалобой. При осмотре была выявлена незначительная отечность в зоне введения филлера (справа), после чего была проведена коррекция зоны отечности лонгидазой. Отечность уменьшилась в процессе процедуры. Для оценки результата необходимо было подойти на повторный прием через неделю. Вы не пришли. В середине октябре (через 2,5 месяца!!!) звонили по телефону с претензией. Я пригласила Вас приехать, чтобы посмотреть, в чем проблема. Приезжать Вы отказались.
Учитывая, что при проведении косметологических процедур возможны побочные действия, а иногда и осложнения, на первичном приеме СОВМЕСТНО С КЛИЕНТОМ обязательно заполняется подробно амбулаторная карта и информированные согласия на все процедуры с подробным обсуждением. При возникновении проблем, я всегда готова их решать, но для этого необходим контакт с клиентом.
Также для меня удивительно, если (как Вы пишите) специалист ведет себя высокомерно, не слушает и перебивает клиента, разворачивает тираду, а также постоянно очень торопиться, да к тому же Цены очень высокие – что Вас ЗАСТАВИЛО НЕОДНОКРАТНО проходить РАЗЛИЧНЫЕ процедуры (ботокс, биоревитализацию, нитевой лифтинг и филлеры) на протяжении двух месяцев и приезжать в наш центр из Москвы?
Сожалею о Вашем негативном опыте!
Процедуру коррекции филлером Вы делали у меня в конце мая 2017 года. В июле 2017 Вы обратились с жалобой. При осмотре была выявлена незначительная отечность в зоне введения филлера (справа), после чего была проведена коррекция зоны отечности лонгидазой. Отечность уменьшилась в процессе процедуры. Для оценки результата необходимо было подойти на повторный прием через неделю. Вы не пришли. В середине октябре (через 2,5 месяца!!!) звонили по телефону с претензией. Я пригласила Вас приехать, чтобы посмотреть, в чем проблема. Приезжать Вы отказались.
Учитывая, что при проведении косметологических процедур возможны побочные действия, а иногда и осложнения, на первичном приеме СОВМЕСТНО С КЛИЕНТОМ обязательно заполняется подробно амбулаторная карта и информированные согласия на все процедуры с подробным обсуждением. При возникновении проблем, я всегда готова их решать, но для этого необходим контакт с клиентом.
Также для меня удивительно, если (как Вы пишите) специалист ведет себя высокомерно, не слушает и перебивает клиента, разворачивает тираду, а также постоянно очень торопиться, да к тому же Цены очень высокие – что Вас ЗАСТАВИЛО НЕОДНОКРАТНО проходить РАЗЛИЧНЫЕ процедуры (ботокс, биоревитализацию, нитевой лифтинг и филлеры) на протяжении двух месяцев и приезжать в наш центр из Москвы?
Сожалеем о вашем негативном опыте. У нас работает два мастера ногтевого сервиса, попробуйте процедуры у мастера Надежды. Также хотелось бы прояснить вопрос, КОГДА вы посещали мастера Марию? Просмотрев всю запись в кабинет ногтевого сервиса за 1,5 месяца, мы так и не увидели, что вы нас посещали. Спасибо.
Отдельное спасибо хочу сказать косметологу Марине. Она отличный специалист и отзывчивый человек. Очень ответственно подходит к своей работе.
Если вы устали после долгого рабочего дня, обязательно сходите к ней на массаж лица, не пожалеете. А в коррекции бровей ей просто нет равных. Поверьте мне, человеку, обошедшему кучу салонов, косметолога лучше Марины, вы не найдете.
Кристина.
Пользуясь услугами салон не первый год, делаю уходы у косметолога и маникюр с педикюром, очень довольна. Салон соответствует всем современным требованиям, до этого делала уходы в Москве, поэтому могу сказать, опыт есть)!Профессиональные и приятные мастера, приятная атмосфера салона. Говорю это не просто так, для меня очень важно, чтобы мастера были не только профессиональны(это само собой разумеется), но и с ними было комфортно общаться. И очень важно желание мастера сделать хорошо свою работу, а клиенту при этом получить еще эмоциональный комфорт. И салон вполне соответствует этим требованиям.
В самом салоне приятная атмосфера, позволяющая расслабится после напряженного рабочего дня!
И целом салоном вполне довольна!
Записалась второй раз к этому же мастеру. К мастеру претензий наверное нет. Записалась заранее. Позвонила заранее (!!!), за два с половиной часа, сообщила, что опоздаю на 10 минут (!!! прошу заметить, что даже не на пол часа, а на 10 минут). По причине задержки на работе — внепланово поставили совещание на вечер. Еду с Москвы. Звоню и говорю всё это администратору. Она мне торжественно резюмировала, что мастер до 9 не успеет обслужить меня (ещё раз — я опаздывала всего на 10 минут), и надо перенести запись на другой день. А у меня само собой мероприятие, сейчас лето и мне нужен педикюр. Какой другой день? Говорю об этом администратору. Что мол я на 10 минут опаздываю, на 10 минут позже можно закроеться. Она недовольным тоном мне высказала, что ровно в 21:00 ей надо закрыть салон, задержаться она не может, потому что вообще-то работает до девяти и ей надо выезжать на дачу.
Моему ужасу и удивлению не было предела. Мало того что салон работает до 21:00 (как будто он в центре Москвы находится, пока с работы до Видного доедешь — как раз и приезжаешь к 20:00, а процедуры в среднем по полтора часа длятся, вот и считайте), мало того что они на 10 минут задержаться не могут (это же сфера услуг, а не продуктовый магазин), мало того что цена высоченная для такого «сервиса», так ещё и претензию высказали, что я на дачу мешаю уехать вовремя. Ну блин извините, раз уж картошка на огороде важнее вам, чем ваши постоянные (!!!) клиенты, то я не знаю.
Я в шоке. Нашла салон в Москве и с удовольствием делаю там. Качество выше, кофе/чай/десерты, новейшие инструменты, мастер с медицинским образованием, сервис и никаких «вообще-то мне на дачу надо». Злая до сих пор, не могу передать как. Очень НЕ рекомендую!